退款政策說明

1. Apple App Store 退款政策
   1. 透過 Apple App Store 購買的所有商品（如禮包或是金幣等），其退款申請須依照 Apple 官方退款政策辦理。
   2. 本平台不直接受理 App Store 相關儲值或購買的退款申請，若有退款需求，請玩家自行至 Apple 官方「問題回報」頁面提出申請（https://reportaproblem.apple.com/）。
   3. 申請退款時，需先登入您的 Apple ID，登入後可查詢所有 App Store 訂單並依指示申請退款。
   4. Apple 是否同意退款，將依其審核標準決定，平台無法保證退款一定成功。
   5. 退款相關規則及流程，請參考 Apple 官方說明與審核結果為準。
2. Google Play 退款政策
   1. 透過 Google Play 商店購買的所有商品（如禮包或是金幣等），其退款申請須依照 Google 官方退款政策辦理。
   2. 本平台不直接受理 Google Play 相關儲值或購買的退款申請，若有退款需求，請玩家自行至 Google 官方「訂單紀錄與退款申請」頁面提出申請（https://play.google.com/store/account 或 https://support.google.com/googleplay/answer/2479637）。
   3. 申請退款時，需先登入您的 Google 帳號，登入後可查詢所有 Google Play 訂單並依指示申請退款。
   4. Google 是否同意退款，將依其審核標準決定，平台無法保證退款一定成功。
   5. 退款相關規則及流程，請參考 Google 官方說明與審核結果為準。
3. 平台自保措施與法律聲明
   1. 若玩家透過 Apple/Google 申請退款並獲得成功，平台將自動扣回該筆訂單所獲得的所有遊戲幣、道具、權益等。
   2. 若帳號資產不足以扣回，平台有權將帳號餘額扣為負數，並限制其後續遊戲行為（如禁止儲值、交易等）。
   3. 若發現玩家多次或異常申請退款，平台可啟動風控機制，暫時凍結該帳號，並要求玩家補足差額或聯繫客服說明。
   4. 對於惡意退款、套利等行為，平台有權永久封禁帳號，並保留追究法律責任的權利。
   5. 在用戶條款、退款政策中明確載明：「若因退款導致帳號資產異常，平台有權進行調整、凍結或終止帳號，並保留法律追訴權。」
   6. 平台將完整保存所有儲值、消費、退款、扣回等交易紀錄，以便日後查證與舉證。
   7. 提供客服窗口，協助處理因退款產生的帳號異常、資產扣回等爭議，並保留最終解釋權。